Ultima actualizare: 09.12.2025
Comenzile plasate catre Mucca Production & Advertising SRL sunt considerate ferme după aprobarea ofertei și demararea producției/prestării serviciilor.

1. Condiții de anulare
Comanda poate fi anulată înainte de începerea producției fără costuri suplimentare.
Dacă anularea survine după începerea producției, clientul este responsabil pentru:

• costurile de pregătire tehnică (DTP, mostre, machetare),
• materialele deja achiziționate,
• procentele executate din producție.

Aceste costuri sunt comunicate transparent pe baza devizului de producție.

2. Anularea după livrare
După livrare, anularea nu mai este posibilă, cu excepția situațiilor de neconformitate acceptate de părți.

3. Situații speciale
Pentru proiectele cu termen foarte scurt, materialelor importate sau componente realizate la terți, pot exista condiții specifice, comunicate înainte de confirmarea comenzii.